《木酢液 重生》軟木提煉萃取液 網路行銷月賣70萬


找到一條正確的路,堅持下去,成功就會是你的。
很多人如此鼓勵創業者,但,這句話背後是用多少淚水和自信換取的?
木酢達人老闆陳偉誠是木工廠之子,從小父親就告訴他,一定要創業,10年前,父親投資千萬元,從軟木萃取木酢液做成商品,落得失敗下場,他決心反敗為勝,四處兼差,辛勤讀研究報告,開發新品銷售,前3年,根本沒賺錢,甚至參加勞委會提供的多元就業方案,月領17600元。
2008年在網路商城銷售,隔年認識研發貴人廖玲珍,她提供配方,讓產品升級,赴清華大學攻讀研究所後,他了解經營的利基除了產品,還在差異化,更發覺,訴求天然、安全,更要真誠,品牌之路才能走得理直氣壯。
採訪╱彭蕙珍 攝影╱莊宗達


堅持到底,說來容易,實際操作,卻是一條充滿辛酸血淚的過程。
「人生像一篇故事,要自己去寫;去創業,做什麼都好。」木酢達人老闆陳偉誠,從小被經營木工廠的父親陳嘉進如此教導,他也確實幫兒子找到一條路。2003年,工研院將木酢液技術轉移至企業,當時,陳嘉進和朋友投資千萬元,精餾出天然木酢液,再請代工廠研發出沐浴乳、洗髮精2項產品。
「爸爸拿著產品告訴我,阿偉,這個對了,你可以用這個賺錢。」陳偉誠苦笑道,「產品有很重的化學香精味,非常糟,大四工廠就倒了。」不想放棄父親的成果,他開始研究木酢液,發現這項取自軟木的天然萃取液能消毒、殺菌、除臭,只是「醋酸味很重」。

兼差養本業 產品有利基

他決定讓木酢液重生。然而,從零開始,就是艱辛的起始。2005年創業,沒錢是現實,他四處打工兼差,一有收入,就投入研發,「從日本的研究報告開始看,調整木酢液的味道。」即使很努力,「前3年根本沒賺錢。」、「完全沒人看好,媽媽很氣我去搞這個。」
在谷底時,陳偉誠放棄自我,「那段時間,不坐椅子,只坐在地上,不敢吃飯,因為覺得我沒資格。」他認為「人生非常失敗」,母親也苦勸他去找一份工作。即便如此,卻仍堅信「木酢液非常有機會。」他說,產品安全、天然,有利基點,問題只在研發和行銷。
太太謝惠婷見他壓力如此大,幫他申請勞委會多元就業方案,「就是2年沒工作的大學生,每月拿最低薪資17600元。」就近在新竹湖口老街當導覽,開發的產品在旅遊服務中心寄賣,「請代工廠將色素、香料拿掉,讓產品回歸天然,用了之後不能過敏,不含防腐劑。」

遇研發貴人 清華念碩士

2008年11月加入PChome網路商城,「存款簿只有36900元,33000元付給商城,只剩3900元周轉金。」2009年是轉捩點,他認識在藥廠做研發的貴人廖玲珍,展開合作,她調製的配方,讓產品「升級」,再增加品項,從環境清潔,到身體清潔、臉部保養品等逐項備齊,業績出現轉機。
「考進清華是最大改變。」陳偉誠說,「之前只知道能活下來,不知道原因。」在課堂中他扭轉營運想法,「它讓我從商人變成管理者。」、「商人要賺錢,推買一送一、做活動;企業要講倫理,改進現有產品、創造差異化。」將品牌定位為「安全酸性清潔劑」。
行銷上,他很有策略,「很多人送試用品不用錢,我的贈品要錢,因為想用的人才會來拿。」只要買9~29元試用品,下回購買產品滿100元就送48元折價券,「寄商品時,還他48元零錢,這樣才有感覺。」保固期更拉長至「365天」,「不好用,1年可退換貨。」

小批量製作 2周即回收

同時,勤跑有機通路,「剛開始賣的時候,錢少、只能小批量製作,消費者在通路買到昨天做的,會有信賴感。」陳偉誠說。儘管現在銷量較大,仍延續做法,「通路2周就回收、換貨。」他堅持:「不這樣做,乾脆不要賣。」創造差異。
「我喜歡和好友共事」,2008年起,他陸續邀請五專、大學同學、學弟加入團隊,共同打拼。而自2010年起,業績每年以1倍速度成長,創業8年現在月賣70萬,陳偉誠用淚水播種,現在終於能抬起頭、坐起身,用笑容歡喜收割。

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